Situé sur la superbe plage de Playa Del Carmen, le Riu Playacar 5* est entouré de grands espaces et jardins tropicaux et d'une superbe plage aménagée. Complètement rénové en 2015, cet établissement aux couleurs florales et la décoration épurée vous offre un cadre reposant et confortable pour votre séjour. L’hôtel propose différentes activités et animations pour agrémenter votre séjour au Mexique !
L'Hôtel Riu Playacar se trouve dans un complexe partagé par l'Hôtel Riu Palace Riviera Maya, l'Hôtel Riu Yucatan, l'Hôtel Riu Tequila et l'Hôtel Riu Palace Mexico, afin de mettre à votre disposition d'innombrables services et activités qui rendront votre séjour inoubliable.

L’aéroport international de Cancún est à environ 1h de route.

L’hôtel dispose de 396 chambres et suites réparties dans plusieurs petits bâtiments modernes de 2 à 3 étages entourés de jardins.
Dans le cadre de cette offre vous serez hébergés en chambre standard d’environ 29m².
 
Pour un séjour tout confort, toutes les chambres sont équipées de la climatisation, d’une connexion wifi, de deux lits doubles ou d’un grand lit king size, d’une télévision avec les chaines du satellite, d’un minibar, d’un coffre-fort et d’un balcon ou terrasse. La salle de bain privative possède un lavabo à double vasque, une douche et un sèche-cheveux.
 
Occupation maximum : 2 ADT + 2 CHD ou 3 ADT + 1 CHD.

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande). 

Dans le cadre de cette offre, vous bénéficiez de la formule « tout inclus ».
 
L’hôtel dispose de 4 restaurants et 4 bars.
 
Pour répondre à toutes vos envies, vous pourrez compter sur les différents restaurants proposant différents types de gastronomies.
 
Le Palms : ce restaurant en terrasse propose une cuisine internationale.
 
La Jade : vous pourrez y déguster toutes sortes de plat asiatiques.
 
Le Traviata : pour les amateurs de pates et pizza, c’est le lieu parfait !
 
Le Turquesa : le restaurant de la piscine propose des grillades mais aussi des spécialités mexicaines.
 
Vous pourrez également compter sur les bars de l’hôtel pour vous servir toutes sortes de rafraichissements dans la journée mais également dans la soirée : la Cumbia, l’Anana situé dans le lobby, la Plaza et le bar de la piscine, las Olas.
 
La formule « tout inclus » comprend :
- Tous les repas et collations : petit-déjeuner buffet varié avec show-cooking, déjeuner buffet et grill à la piscine, diner buffet avec soirée spéciales (3 fois par semaine) et restaurants à la carte.
- Collations 24h/24
- Sélection de boissons alcoolisées et non-alcoolisées locales et internationales à l'hôtel (24h/24)
- Les consommations dans tous les bars des hôtels Riu Playacar, Riu Yucatan et Riu Tequila
 
Tenue correcte exigée pour le dîner.
 
Certains restaurants, plats et boissons « à la carte » ne sont pas inclus dans la formule « tout inclus ».
Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.

L’hôtel est équipé de trois piscines ainsi qu’une piscine pour enfants avec des toboggans.
Vous pourrez profiter du soleil mexicain en profitant des transats autour d’une des piscines, ou en vous prélassant sur la plage.
 
Des activités sont également proposer comme du beach-volley, du kayak ou encore du catamaran, une session d’initiation à la plongée en piscine par séjour.
 
Une salle de fitness toute équipée est disponible sur place. Accès à la salle de fitness réservé aux plus de 18 ans. Chaussures de sport obligatoires à la salle de fitness.
 
Enfin, pour une détente absolue, le spa de l’hôtel propose des soins et massages (en supplément).
 
Vous pourrez profiter de vos soirées grâce à la discothèque qui vous proposera des soirées à thèmes et des spectacles durant votre séjour.
 
Certaines activités peuvent être en supplément car non comprises dans le cadre de l’offre.

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
 Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 

• Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
 

• Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

• Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

• Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

• Les vols aller et retour vers Cancun sur vol régulier,
• Les transferts Aéroport/ hôtel Aller et retour en navette,
• L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,
• La formule « Tout inclus »,
• Les taxes aéroport .

- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)