Présentation générale
1. Qui sommes nous ? 2. Nos destinations 3. Nos engagements 4. Nos agences

1. Qui sommes nous ?

 

Auchan Voyages c'est une expérience de plus de 20 ans !

Producteur et distributeur de voyages, Auchan Voyages vous propose un large choix de destinations.

Notre but, vous proposer des voyages qui vous feront plaisir à petit prix.

Auchan Voyages ce sont des locations, week-end, séjours, thalassothérapies, circuits découvertes, croisières fluviales et maritimes en France et dans le Monde pour partir, de votre région, en été ou en hiver, en famille ou entre amis.

Nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous conseiller tout au long de la préparation de votre séjour. Voyages Auchan travaille avec de nombreux partenaires afin de vous proposer des offres négociées larges et accessibles à tous.



 

2. Nos destinations




france circuit sejour

France

Circuits

Séjours

croisiere location ski

Croisières

Locations

Ski

 

3. Nos engagements

 

Des prix, des offres et des services pour faciliter vos vacances.


a. Des prix en toute transparence

puce1

Nos tarifs TTC (toutes taxes comprises)

Incluent toutes les taxes liées aux vols, connues au moment de la diffusion de nos offres.
puce

 Des frais  de dossier d'un montant minimun de 17€ quelque soit votre destination (hors vols secs et location de voiture).

 

b. Nos offres spécialement négociées

Toute l'année, nos responsables voyages parcourent le monde et se rendent sur chaque site que nous vous proposons. Ils sélectionnent pour vous des partenaires et des offres de qualité aux meilleurs prix.

c. Nos services

puce  Paiements sécurisés

Pour lutter contre la fraude bancaire et ainsi vous garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne Voyages Auchan utilise le protocole de paiement 3D Secure aussi appelé "Verified by Visa et "MasterCard SecureCode".

En conséquence lors de votre réservation vous pouvez être amenés à :

- Saisir votre date de naissance

- Saisir un code reçu par SMS sur votre téléphone portable

- Répondre à une question personnelle etc...

Si vous avec des questions sur le 3D Secure, n'hésitez pas à contacter votre établissement bancaire

puce Avant votre départ et à votre retour

Avec Auchan Voyages, partez tranquille. Avant votre départ, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions concernant votre voyage. A votre retour, nous sommes à l'écoute de vos remarques.

puce Les assurances

Notre partenaire APRIL vous propose des assurances annulation, bagages et interruptions de séjour.

  L'assurance GOLD couvre plus largement les frais d'annulation due à un événement extérieur, imprévisible et indépendant de votre volonté.
puce Règlement en plusieurs fois avec les cartes des enseignes partenaires de Oney  (pour les départs à plus de 35 jours de la réservation en cas de réservation sur le site Internet)

Pour les départs à plus de 35 jours, notre partenaire Oney vous propose différentes formules pour régler votre voyage afin de partir là où vous avez envie. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

L’option crédit est associée à un crédit renouvelable d’un an. Exemple : Pour un achat de 500€ le 02/10/2018 et un crédit consenti inférieur à 3 000€, vous remboursez sur 31 mois : 30 x 20.93€ et 1 x 11.36€. Montant total dû : 639,26€. TAEG révisable de 21,12%. Taux débiteur révisable de 19,16%. Montants hors assurance facultative*.

TAEG révisable (et taux débiteur révisable) : jusqu'à 3 000€ de solde dû : 21,12% (19,16%) ; de 3 000,01€ à 6 000€ : 12,59% (11,86%); au-delà : 5,89%(5,72%). Mensualités: 4,12% du solde dû à l'arrêté de compte suivant la dernière utilisation (avec un minimum de 15€) pour un crédit consenti inférieur ou égal à 3.000€, 3.08% pour un crédit consenti supérieur à 3.000€.


*Coût de l'assurance facultative décès, décès accidentel, perte totale et irréversible d’autonomie, incapacité temporaire de travail et perte d’emploi pour un adhérent de moins de 60 ans : la 1ère prime, la plus élevée est de 3,05€, pour l'exemple de 500 €. Coût total de l’assurance : 60,21€. Taux Annuel Effectif de l’Assurance : 9,17%. En cas d’adhésion à cette assurance, le montant de la cotisation est inclus dans les mensualités. Assurance souscrite auprès des sociétés d’assurance Maltaises Oney Life (PCC) Limited et Oney Insurance (PCC) Limited, filiales de Oney Bank et soumises au contrôle de la Malta Financial Services Authority (MFSA). Conditions au 02/10/2017 susceptibles de variation, réservées aux porteurs des cartes des enseignes partenaires de Oney.

 

Offre 3x 4x Oney par carte bancaire

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB à partir de 350€ d’achats jusqu’à 4000€ avec Oney Bank
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financem ent dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 350€ à 4000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.


Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera conformément à sa politique de protection des données communiquées lors de votre souscription au 3x 4x Oney.
Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 10€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 20€ maximum pour un 4 fois) ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.
• Le paiement en 3 fois à partir de 350€ d’achat et jusqu’à 4000€
Exemple : Pour un achat de 500€ effectué le 02/05/2018 vous payez un apport de 173,92€ puis 1 x 166,67€ le 02/06/2018 et 1 x 166,66€ le 02/07/2018.
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,26%. Coût du financement : 7,25€ dans la limite de 10€ maximum.
• Le paiement en 4 fois à partir de 350€ d’achat et jusqu’à 4000€
Exemple : Pour un achat de 600€ effectué le 02/05/2018, vous payez un apport de 163,20€ puis 3 mensualités de 150€, le 02/06/2018, le 02/07/2018 et le 02/08/2018.
Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 13,20€ dans la limite de 20€ maximum.
Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles : Pour le paiement en 3 fois Sans Frais : le coût du financement est 0% du montant total de la commande.
Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, coût du financement de 0€ au TAEG fixe de 0%.
Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
 

pucePaiement par Chèques Vacances ANCV

 

Auchan Voyages accepte les Chèques Vacances ANCV pour la France et les 28 pays membres de l'Union Européenne. (Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède)

Les Chèques Vacances vous permettent de payer vos dépenses de vacances et de loisirs chez plus de 170 000 professionnels du tourisme et des loisirs.

 

Comment les utiliser ?

Si vous bénéficiez de Chèques Vacances, vous avez plusieurs modes d'utilisation :

Si vous partez en voyage dans un délai supérieur à 45 jours :

Dans un premier temps, un accompte de 25 % du montant total du voyage doit être réglé en carte bancaire dès la réservation.

Si vous souhaitez régler partiellement avec des Chèques Vacances , vous devez impérativement nous les adresser par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : 

Auchan Voyages
40 avenue Pierre Lefaucheux 
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

Le montant des Chèques Vacances viendra en déduction de votre solde et doit être inférieur ou égal au montant de votre solde. 

Si vous partez dans un délai inférieur à 46 jours : 

Le montant total du voyage doit être impérativement réglé en carte bancaire dès la réservation.

Attention !  :
Auchan Voyages n'accepte pas les Chèques Vacances pour le paiement des billets vols secs (billets négociés) disponibles sur le site de notre partenaire Resatravel.

Auchan Voyages n'accepte pas les Chèques Vacances pour le paiement des parcs à thèmes disponibles sur le site Internet.

En cas d’annulation d’un voyage, les Chèques Vacances ne sont pas remboursés. En revanche, un avoir pourra vous être attribué  en fonction du délai entre la date d’annulation et la date de départ.

 

 

 

4. Nos Agences

 

 

REGION ILE DE FRANCE

(78) VELIZY
Centre commercial d'Auchan
Tél: 01.76.38.04.28
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

(92) LA DEFENSE
Centre commercial d'Auchan
Tél: 01.76.40.04.74
Ouverture du lundi au samedi de 10h00 à 19h30

REGION HAUT DE FRANCE

(59) ENGLOS
Centre commercial d’Auchan Englos
Tél: 03.66.88.14.32
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 20h00

(59) FACHES-THUMESNIL
Centre commercial d’Auchan Fâches-Thumesnil
Tél: 03.20.96.44.92
Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 19h00

(60) BEAUVAIS

Centre commercial Auchan Beauvais
Tél : 03.44.02.56.81
Ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 19h00

(62) ARRAS
Centre commercial d'Auchan
Tél: 03.66.88.14.31
Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 19h00

REGION AUVERGNE - RHONE ALPES

(07) GUILHERAND-GRANGES
Centre commercial Auchan
Tél: 04.75.41.03.53
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

(69) DARDILLY
Centre commercial Auchan
Tél: 04.75.41.03.53
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

REGION PACA

(13) AUBAGNE
Centre commercial d'Auchan Aubagne
Tél: 04.13.68.11.14
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 20h00

(84) LE PONTET
Centre commercial d'Auchan
Tél: 04.88.70.06.22
Ouverture du lundi au samedi de 09h30 à 20h30

(13) MARSEILLE
Centre commercial Auchan Saint-Loup
Tél : 04.13.68.11.13
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19h30

(06) NICE
Centre commercial d'Auchan La Trinité
Tél: 04.83.58.08.85
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19H00

REGION OCCITANIE

(31) TOULOUSE
Centre commercial d'Auchan
Tél: 05.82.88.12.29
Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 19h00