Présentation générale
1. Qui sommes nous ? 2. Nos destinations 3. Nos engagements 4. Nos agences

1. Qui sommes nous ?

 

Auchan Voyages c'est une expérience de plus de 20 ans!

Producteur et distributeur de voyages, Auchan Voyages vous propose un large choix de destinations.

Notre but, vous proposer des voyages qui vous feront plaisir à petit prix.

Auchan Voyages ce sont des locations, week-end, séjours, thalassothérapies, circuits découvertes, croisières fluviales et maritimes en France et dans le Monde pour partir, de votre région, en été ou en hiver, en famille ou entre amis.

Nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous conseiller tout au long de la préparation de votre séjour. Voyages Auchan travaille avec de nombreux partenaires afin de vous proposer des offres négociées larges et accessibles à tous.



 

2. Nos destinations




france circuit sejour

France

Circuits

Séjours

croisiere location ski

Croisières

Locations

Ski

 

3. Nos engagements

 

Des prix, des offres et des services pour faciliter vos vacances.


a. Des prix en toute transparence

puce1

Nos tarifs TTC (toutes taxes comprises)

Incluent toutes les taxes liées aux vols, connues au moment de la diffusion de nos offres.
puce

 Des frais  de dossier d'un montant minimun de 17€ quelque soit votre destination (hors vols secs et location de voiture).

 

b. Nos offres spécialement négociées

Toute l'année, nos responsables voyages parcourent le monde et se rendent sur chaque site que nous vous proposons. Ils sélectionnent pour vous des partenaires et des offres de qualité aux meilleurs prix.

c. Nos services

puce  Paiements sécurisés

Pour lutter contre la fraude bancaire et ainsi vous garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne Voyages Auchan utilise le protocole de paiement 3D Secure aussi appelé "Verified by Visa et "MasterCard SecureCode".

En conséquence lors de votre réservation vous pouvez être amenés à :

- Saisir votre date de naissance

- Saisir un code reçu par SMS sur votre téléphone portable

- Répondre à une question personnelle etc...

Si vous avec des questions sur le 3D Secure, n'hésitez pas à contacter votre établissement bancaire

puce Avant votre départ et à votre retour

Avec Auchan Voyages, partez tranquille. Avant votre départ, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions concernant votre voyage. A votre retour, nous sommes à l'écoute de vos remarques.

puce Les assurances

Notre partenaire APRIL vous propose des assurances annulation, bagages et interruptions de séjour.

  L'assurance GOLD couvre plus largement les frais d'annulation due à un événement extérieur, imprévisible et indépendant de votre volonté.
puce Les facilités de financement (pour les départs à plus de 35 jours de la réservation en cas de réservation sur le site Internet)

Pour les départs à plus de 35 jours, notre partenaire Oney vous propose différentes formules pour régler votre voyage afin de partir là où vous avez envie. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Exemple : Pour un achat de 500€ le 02/03/2014 et un crédit consenti inférieur à 3 000€, vous remboursez sur 31 mois : 30 x 20.85€ et 1 x 1.58€.

Montant total dû : 627,08€. TAEG révisable de 19,89%. Taux débiteur révisable de 18,14%. Montants hors assurance facultative. Les mensualités seront de 4,12% du solde dû à l’arrêté suivant votre dernière utilisation. Pour un crédit consenti supérieur à 3000€, les mensualités seront de 3,08%.

La Carte Bancaire Oney est utilisable au comptant ou à crédit selon votre choix. L’option crédit est associée à un crédit renouvelable d’un an. TAEG (hors cotisation annuelle de 15€ et 12€ si vous souscrivez au relevé en ligne) révisable jusqu’à 3000€ : 19,89 % ; de 3000,01 à 6000€ : 16,49% ; au-delà :12,19%.

La carte est attribuée sous réserve d’acceptation par Oney. Taux débiteurs révisables ci-dessus : 18,14 % jusqu’à 3000€ du solde dû ; de 3000,01 à 6000€ 15,27% ; 11,50 % au-delà. Le coût total du crédit dépend de la durée et du montant emprunté. Cotisation mensuelle de l’assurance facultative 0,6% du solde restant dû (et 0,7% pour les personnes âgées de 65 et plus).

Pour l’exemple de 500€ : 3,04€ le 1er mois, soit un montant total dû de 58,53€ inclus dans vos mensualités et un montant total dû avec assurance de 705,24€. Conditions au 02/03/2013 susceptibles de variations. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit à compter de la souscription de votre carte.

Auchan est intermédiaire en opération de banque à titre exclusif de Oney - SA au capital de 28 888 200€ - RCS Lille Métropole 546 380 197 -
Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 Croix. Adresse postale : BP6 - 59895 Lille cedex 9.

 

pucePaiement par Chèques Vacances ANCV

 

Auchan Voyages accepte les Chèques Vacances ANCV pour la France et les 28 pays membres de l'Union Européenne. (Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède)

Les Chèques Vacances vous permettent de payer vos dépenses de vacances et de loisirs chez plus de 170 000 professionnels du tourisme et des loisirs.

 

Comment les utiliser ?

Si vous bénéficiez de Chèques Vacances, vous avez plusieurs modes d'utilisation :

Si vous partez en voyage dans un délai supérieur à 35 jours :

Dans un premier temps, un accompte de 25 % du montant total du voyage doit être réglé en carte bancaire dès la réservation.

Si vous souhaitez régler partiellement avec des Chèques Vacances , vous devez impérativement nous les adresser par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : 

Auchan Voyages
40 avenue Pierre Lefaucheux 
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

Le montant des Chèques Vacances viendra en déduction de votre solde et doit être inférieur ou égal au montant de votre solde. 

Si vous partez dans un délai inférieur à 35 jours : 

Le montant total du voyage doit être impérativement réglé en carte bancaire dès la réservation.

Attention !  :
Auchan Voyages n'accepte pas les Chèques Vacances pour le paiement des billets vols secs (billets négociés) disponibles sur le site de notre partenaire Resatravel.

Auchan Voyages n'accepte pas les Chèques Vacances pour le paiement des parcs à thèmes disponibles sur le site Internet.

En cas d’annulation d’un voyage, les Chèques Vacances ne sont pas remboursés. En revanche, un avoir pourra vous être attribué  en fonction du délai entre la date d’annulation et la date de départ.

 

 

 

4. Nos Agences

 

 

REGION ILE DE FRANCE

(78) VELIZY
Centre commercial d'Auchan
Tél: 01.76.38.04.28
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

(92) LA DEFENSE
Centre commercial d'Auchan
Tél: 01.76.40.04.74
Ouverture du lundi au samedi de 10h00 à 19h30

REGION HAUT DE FRANCE

(59) ENGLOS
Centre commercial d’Auchan Englos
Tél: 03.66.88.14.32
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 20h00

(59) FACHES-THUMESNIL
Centre commercial d’Auchan Fâches-Thumesnil
Tél: 03.20.96.44.92
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19h30

(60) BEAUVAIS

Centre commercial Auchan Beauvais
Tél : 03.44.02.56.81
Ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 19h00

(62) ARRAS
Centre commercial d'Auchan
Tél: 03.66.88.14.31
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19h30

REGION AUVERGNE - RHONE ALPES

(07) GUILHERAND-GRANGES
Centre commercial Auchan
Tél: 04.75.41.03.53
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

(69) DARDILLY
Centre commercial Auchan
Tél: 04.75.41.03.53
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

REGION PACA

(13) AUBAGNE
Centre commercial d'Auchan Aubagne
Tél: 04.13.68.11.14
Ouverture du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

(84) LE PONTET
Centre commercial d'Auchan
Tél: 04.88.70.06.22
Ouverture du lundi au samedi de 09h30 à 20h30

(13) MARSEILLE
Centre commercial Auchan Saint-Loup
Tél : 04.13.68.11.13
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19h30

(06) NICE
Centre commercial d'Auchan La Trinité
Tél: 04.83.58.08.85
Ouverture du lundi au samedi de 9h30 à 19H00

REGION OCCITANIE

(31) TOULOUSE
Centre commercial d'Auchan
Tél: 05.82.88.12.29
Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 19h00